星期三, 7月 28, 2010

971216光纖斷線

昨天早上11點多,學校網路斷線,打0800080128客服,跟客服說我們的學校名,可是他們一直要我報附掛電話,查了學校8支電話,可是都不是那支附掛電話,保管帳單的會計主任又剛好請假,幸好,主任又找到教網中心的門道,問到了學校的光纖編號(電路編號),打電話給客服,請他們幫忙查線路,結果是光纖被挖斷了。(真是的!在我查附掛電話時,他們就可以跟我說「佳里」地區因光纖被挖斷,所以斷線,還讓我找了那麼久的附掛電話)客服說,預計5:30修復完成。
回到家後,發現家裡的光纖也被挖斷了,等到晚上十點,室友真得受不了了,於是打電話去抱怨,一個月交那麼多的網路費,應該把不能連線時候的網路費退回來吧!晚間十一點,家裡的網路終於通了。可是仍無法連線到學校。
今早5點,仍無法連線,打電話去客服說佳里國小仍然斷線,客服說學校網路異常,會請主管打電話給我,果然過了沒多久,「主管」就打電話來了,我說我們學校已經斷線一天了,到現在還未通,很不方便,公文沒有辦法收發,請他立即派人處理,主管說竟然說,「為什麼這麼早打電話申告?你那裡是網咖嗎?」真是昏倒!後來他答應他們上班後,派人來學校檢查。
早上八點四十,仍不見中華電信的工程師來,於是我又打電話去客服,九點半工程師終於到了,工程師在一樓光纖到校的地方東摸摸西瞧瞧半個小時候,學校的網路終於接通了。
繃了將近一天的神經,終於……得到解脫!

沒有留言:

張貼留言

Related Posts with Thumbnails